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Description du ERP et CRM FENNEC WORK

Description du ERP et CRM FENNEC WORK

Présentation de FennecWork CRM

FennecWork CRM est un logiciel de gestion de la relation client auto-hébergé idéal pour toutes les entreprises, qu'il s'agisse de PME, de travailleurs indépendants ou de divers autres secteurs. Avec son design épuré et moderne, FennecWork CRM améliore votre image professionnelle auprès de vos clients tout en optimisant les performances de votre entreprise.

Avantages de FennecWork CRM :

  • Gestion de Projet : Gérez et facturez vos projets grâce à une puissante fonctionnalité de gestion de projet. Reliez les tâches aux diverses fonctionnalités de FennecWork CRM pour rester organisé.
  • Facturation Professionnelle : Créez des estimations et des factures esthétiques et professionnelles.
  • Support Client : Utilisez un système d’assistance puissant avec importation automatique de tickets.
  • Suivi du Temps : Suivez le temps consacré aux tâches et facturez vos clients. Affectez plusieurs membres du personnel à une tâche et suivez le temps par membre affecté.
  • Suivi des Prospects : Gardez une trace de vos prospects en un seul endroit et suivez leur progression. Importez automatiquement des prospects à partir d'e-mails, ajoutez des notes et créez des propositions.
  • Propositions et Ventes : Créez des propositions attractives pour les prospects ou les clients pour augmenter vos ventes.
  • Gestion des Dépenses : Enregistrez les dépenses de votre entreprise/projet et convertissez-les automatiquement en factures pour vos clients.
  • Connaissance Client : Apprenez-en davantage sur vos clients grâce à un CRM puissant et augmentez leur fidélité avec des enquêtes intégrées.
  • Suivi des Objectifs : Utilisez la fonction de suivi des objectifs pour maintenir vos objectifs de vente à l'esprit.
  • Annonces et Communications : Créez des annonces pour vos employés et vos clients.
  • Contrats : Utilisez la fonction Contrats pour sécuriser les ventes actuelles et futures.
  • Personnalisation : Adaptez le CRM à l'image de marque de votre entreprise avec des options de style de thème puissantes.
  • Paiements : Recevez des paiements via PayPal et Stripe dans différentes devises.
  • Calendrier et Gestion des Tâches : Utilisez un calendrier superbe pour chaque membre du personnel basé sur les autorisations. Suivez, rapportez, prenez des notes, gérez les fichiers et bien plus encore.

Focus sur le Client : Les CRM doivent se concentrer sur les clients et FennecWork CRM excelle avec son système d'assistance intégré qui aide à suivre et résoudre rapidement les problèmes via des tickets et des rappels. Attribuez des rappels à vous-même ou à votre équipe, envoyez-les par e-mail ou via le système de notification intégré, et améliorez la satisfaction client.

FennecWork CRM offre de nombreuses fonctionnalités adaptées à divers besoins professionnels. Découvrez ces fonctionnalités et essayez la démo pour voir comment FennecWork CRM peut vous aider à réussir.

Avantages de FENNEC WORK :

  • Intégration Totale : Les modules ERP et CRM sont entièrement intégrés, permettant une vision complète et cohérente des opérations de l'entreprise et des relations clients.
  • Personnalisation et Scalabilité : FENNEC WORK peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise et est conçu pour évoluer avec la croissance de l'entreprise .
  • Accessibilité et Mobilité : Accès à distance via le cloud, permettant aux utilisateurs de travailler de n'importe où et à tout moment.

Sécurité et Conformité : Système sécurisé respectant les normes de conformité internationales, assurant la protection des données sensibles.

Conformité:

ISO 9001:2015
Systèmes de management de la qualité — Exigences
ISO/IEC 27001:2022
Sécurité de l'information, cybersécurité et protection de la vie privée — Systèmes de management de la sécurité de l'information — Exigences

Extra-Modules Fennec Work:

HR Records:

HR Records est un système de gestion des dossiers des ressources humaines conçu pour centraliser et organiser les informations de tous les employés, passés et présents. Ce système joue un rôle crucial en tant que mémoire organisationnelle, conservant des documents essentiels sous forme écrite, picturale, ou sous forme de graphiques.

Ces dossiers fournissent des preuves tangibles des activités de l'organisation et renferment des informations précieuses sur la position des ressources humaines au sein de l'entreprise. Cela inclut des données sur la formation, la performance, l'absentéisme, les salaires, le taux de rotation du personnel, la productivité, les enquêtes sur le moral, la satisfaction au travail, la sécurité sociale, et le bien-être des employés.

Découvrez les captures d'écran jointes pour voir toutes les fonctionnalités visibles de ce module en action.

Comptabilité:

La comptabilité est le processus d'enregistrement et de suivi des états financiers pour évaluer la santé financière d'une entité. Cela implique l'entrée, le tri, la mesure et la communication des transactions sous divers formats. La comptabilité se divise en deux aspects principaux : la tenue de livres et l'analyse financière.

La tenue de livres, ou comptabilité financière, consiste à enregistrer les transactions telles que les achats, les ventes et les recettes d'un individu ou d'une organisation. Une fois que le comptable enregistre et organise toutes les transactions, l'étape suivante consiste à analyser ces données pour générer des rapports utiles qui reflètent l'état des finances. Ces rapports incluent généralement des états de profits et pertes, des rapports de flux de trésorerie, et le suivi de la TVA, permettant de surveiller de près les obligations fiscales.

Une comptabilité bien gérée permet aux propriétaires de petites entreprises de comprendre clairement l'état de leurs finances, ce qui les aide à prendre des décisions éclairées basées sur les ressources disponibles.

Conclusion : FENNEC WORK est une solution puissante et polyvalente qui aide les entreprises à optimiser leurs processus internes et à améliorer leurs relations avec les clients. En combinant les fonctionnalités avancées d'un ERP et d'un CRM, FENNEC WORK permet une gestion efficace et intégrée des opérations commerciales, contribuant ainsi à la croissance et à la réussite de l'entreprise.

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